Pravno

Otkazivanje, promjena termina i povrat

Pravo na odustajanje u 14 dana

Kao potrošač imate pravo odustati od prijave na tečaj u roku od 14 dana od slanja prijave, bez navođenja razloga, pod uvjetom da tečaj u tom razdoblju još nije započeo. Obavijest o odustajanju šaljete na [email protected], a eventualno izvršenu uplatu vraćamo u roku od 14 dana od primitka obavijesti, istim putem kojim je uplata izvršena.

Ako ste zatražili da tečaj započne prije isteka roka od 14 dana (npr. prijava neposredno prije termina koji brzo kreće), suglasni ste da pravo na odustajanje prestaje za radionice koje su već održane do trenutka odustajanja.

Otkazivanje termina s vaše strane

Pojedinačnu radionicu ili termin možete besplatno otkazati najkasnije 48 sati prije njegovog početka — javite nam e-mailom ili telefonski navedenim u potvrdi termina. Otkazivanje nakon tog roka ili neodazivanje na termin ne podliježe povratu uplate za tu radionicu, osim u slučaju dogovorene zamjene za drugi termin.

Otkazivanje s naše strane

Ako radionicu ili plener moramo otkazati zbog premalog broja prijava, bolesti mentora ili vremenskih uvjeta (kod plenera), nudimo zamjenski termin ili potpuni povrat uplaćenog iznosa, po vašem izboru.

Povrat uplata

Svi povrati obrađuju se u roku od 14 dana od prihvaćenog zahtjeva, na isti način na koji je uplata izvršena (bankovnim putem ili gotovinski, ovisno o dogovoru).

Kontakt za povrate i otkazivanja

Sve zahtjeve vezane uz otkazivanje, promjenu termina ili povrat šaljite na [email protected], uz navod imena i termina na koji se prijava odnosi.